O mercado do turismo mudou. Se antes o trabalho do agente de viagens estava concentrado na venda de passagens aéreas, hospedagens e pacotes tradicionais, hoje o consumidor busca experiências mais personalizadas, flexíveis e adaptadas ao seu estilo de vida. Essa transformação abriu espaço para novos produtos turísticos capazes de gerar valor para o cliente e ampliar as oportunidades de faturamento das agências.
Nesse cenário, o Day Use surge como uma alternativa estratégica. Muito além de permitir que uma pessoa utilize um hotel durante algumas horas, ele representa um produto complementar que pode ser incorporado facilmente ao portfólio das agências, agregando novas experiências aos roteiros e criando uma importante fonte de receita para agentes de turismo. O próprio mercado vem destacando que as agências estão cada vez mais focadas em consultoria, personalização e turismo de experiência, em vez de apenas intermediar reservas.
O comportamento do viajante mudou
O consumidor de hoje não procura apenas um destino. Ele procura conveniência, conforto e experiências que façam sentido para a sua viagem.
Há quem queira descansar durante uma conexão longa, aproveitar algumas horas antes do check-in, celebrar uma ocasião especial em um hotel ou incluir um momento de lazer em um roteiro de fim de semana.
Essas situações nem sempre exigem uma hospedagem completa, mas representam oportunidades reais de venda para o agente de viagens.
Ao oferecer um Day Use como complemento da viagem, o profissional amplia o valor percebido pelo cliente e cria um diferencial competitivo em relação às vendas tradicionais.
Um novo produto para vender
Durante muitos anos, o portfólio das agências permaneceu praticamente o mesmo.
Passagens.
Hospedagem.
Seguro viagem.
Passeios.
Traslados.
Hoje, o Day Use pode ocupar um espaço importante entre esses produtos. Ele pode ser vendido como complemento de uma reserva de hotel, como parte de um roteiro turístico ou até mesmo como uma experiência independente para clientes que não pretendem viajar por vários dias.
Isso significa que o agente passa a gerar novas oportunidades de faturamento sem depender exclusivamente das vendas tradicionais.
Em quais situações o Day Use faz sentido?
Uma das maiores vantagens desse produto é sua versatilidade.
O agente pode oferecer a experiência para diferentes perfis de clientes e em diversos momentos da viagem.
Alguns exemplos incluem:
- Passageiros com conexões longas entre voos;
- Clientes que chegam antes do horário de check-in;
- Viajantes cujo voo de retorno acontece muitas horas após o check-out;
- Famílias que desejam aproveitar um resort durante o dia;
- Casais em busca de uma experiência romântica;
- Executivos que precisam descansar ou trabalhar entre reuniões;
- Turistas que fazem passeios de um único dia.
Em todos esses casos, o Day Use resolve uma necessidade real do viajante e aumenta o valor da consultoria prestada pelo agente.
Mais receita sem aumentar a complexidade
Adicionar um novo produto ao portfólio nem sempre significa aumentar a dificuldade operacional. Quando existe uma plataforma especializada, o agente consegue consultar disponibilidade, selecionar experiências e concluir reservas de forma simples. Na prática, o Day Use funciona como qualquer outro serviço turístico comercializado pela agência, mas com uma vantagem importante: ele pode ser oferecido em diversas etapas da jornada do cliente, inclusive após a venda principal já ter sido concluída.
Isso cria oportunidades adicionais de receita sem a necessidade de conquistar um novo cliente.
O turismo de experiência abre novas possibilidades
O turismo deixou de ser apenas uma sequência de reservas. Hoje, as pessoas valorizam momentos únicos, atendimento personalizado e experiências que tornem a viagem mais confortável. Esse movimento fortalece produtos capazes de agregar valor ao roteiro.
Um hotel durante algumas horas pode representar descanso antes de um voo internacional. Pode ser o cenário perfeito para comemorar um aniversário de casamento.
Pode oferecer lazer para uma família durante um bate-volta. Ou simplesmente transformar horas de espera em uma experiência agradável.
Quanto mais personalizada for a recomendação do agente, maior tende a ser a satisfação do cliente e as chances de fidelização.
O Day Use complementa os pacotes tradicionais
O Day Use não concorre com passagens, hospedagens ou passeios. Ele complementa esses produtos. Imagine um cliente que fará um cruzeiro e precisa de um local confortável antes do embarque. Ou um passageiro que desembarca pela manhã, mas só pode entrar no hotel à tarde.
Também existem turistas que desejam aproveitar um resort durante o último dia da viagem, mesmo após o check-out. São situações comuns que podem ser resolvidas com um Day Use, enriquecendo o roteiro e aumentando o ticket médio da venda.
Uma nova fonte de comissão para agências de turismo
As agências sempre trabalharam com diferentes formas de remuneração, incluindo comissão sobre vendas, taxas de serviço e acordos comerciais com fornecedores. Incluir o Day Use nesse portfólio significa criar mais uma oportunidade de receita utilizando a mesma lógica já aplicada a outros produtos turísticos.
Além disso, por atender públicos muito diversos, o Day Use pode ser comercializado durante todo o ano, reduzindo a dependência de períodos de alta temporada. Quanto maior o número de soluções oferecidas ao cliente, maior tende a ser o potencial de fidelização e de novas vendas.
Tecnologia facilita a venda
Para que essa estratégia funcione em escala, é fundamental contar com uma plataforma especializada.
O MeuDayUse permite que agentes de turismo encontrem experiências de Day Use em hotéis parceiros, consultem disponibilidade e ampliem seu portfólio de produtos com uma solução prática e totalmente integrada ao mercado de hospitalidade.
Além disso, a plataforma foi desenvolvida para operar também no modelo B2B2C, permitindo que agências revendam experiências de Day Use e criem novas oportunidades de negócio sem aumentar a complexidade operacional.
Conclusão
O papel do agente de turismo está evoluindo. Mais do que vender passagens e hotéis, o profissional tornou-se um consultor capaz de criar experiências completas para seus clientes.
Nesse contexto, o Day Use representa uma excelente oportunidade para ampliar o portfólio de serviços, gerar novas comissões e oferecer soluções que agregam conforto, praticidade e valor às viagens.
Quem enxergar essa tendência desde agora terá mais condições de se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo, transformando simples intervalos da viagem em experiências que o cliente lembrará muito depois do retorno para casa.
Perguntas frequentes (FAQ)
Agentes de turismo podem vender Day Use?
Sim. O Day Use pode ser comercializado como um produto complementar, agregando valor aos roteiros e ampliando as oportunidades de receita da agência.
O Day Use substitui a hospedagem tradicional?
Não. Ele complementa a viagem, atendendo situações específicas, como conexões longas, check-ins tardios, check-outs antecipados ou experiências de lazer durante o dia.
Em quais viagens o Day Use faz mais sentido?
Ele pode ser utilizado em viagens corporativas, férias, roteiros de fim de semana, escalas aéreas, passeios de um dia e diversas outras situações em que o cliente deseja aproveitar um hotel sem reservar uma diária completa.
Como o Day Use gera receita para as agências?
Ao incluir esse produto no portfólio, a agência amplia as oportunidades de venda e pode receber remuneração conforme os acordos comerciais estabelecidos com a plataforma ou fornecedores, da mesma forma que ocorre com outros serviços turísticos.
Como começar a vender Day Use?
Plataformas especializadas como o MeuDayUse facilitam o acesso a hotéis parceiros, permitindo que agentes de turismo encontrem experiências, realizem reservas e ofereçam um novo produto aos seus clientes de forma simples e integrada.
